Rapportive เป็น app เล็กๆที่ติดตั้งเข้าไปที่กับ Gmail เพื่อให้เห็นข้อมูลของคนที่เราติดต่ออยู่ไม่ว่าขะเป็น Twitter หรือ Facebook content หรือเป็น LinkedIn profile โดยหลักการมันก็คือ มันจะค้นหาชื่อของคนๆนั้น คนที่เราเปิด email อยู่แล้วมันก็จะเอามาแสดงไว้ด้านข้างของ Email ครับ แต่ผมว่าข้อเด่นของมันจริงๆที่ จะใช้งานก็คือ มีจะช่องเพื่อการ add Note ด้วย โดยหากว่า เราเปิด email ทุกครั้งมันก็จะแสดง Note ของเราที่เราพิมพ์เอาไว้เกี่ยวกับคนๆนั้นครับ เหตุผลในการใส่ Note ก็เช่น คุณอาจจะจำไม่ได้หรอกว่า คนๆนี้เคยบอกหรือพูดอะไรเราไว้ เราก็จัดการใส่ Note เพิม่เข้าไป คุณอาจจะเคยให้ราคาสินค้าบางตัวพิเศษเอาไว้ผ่านทางโทรศัพท์ที่ไม่ได้พิมพ์ผ่าน email (ทำให้ไม่มีข้อมูลใน email) เราก็พิมพ์ไว้กับ Note เฉพาะคนนี้เอาไว้ได้
การใช้ Note เพื่อพิมพ์ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับคนๆที่ติดต่ออยู่นี้ จะมีประโยชน์มากสำหรับ sales ทั้ง online และ offline ที่ติดต่อกับลูกค้าผ่านทาง email เป็นหลัก เพราะ ไม่ต้องคิดมากว่าคุณจะต้องเป็นระบบ CRM อะไร ขอแค่ว่าคุณ Note อะไรกันให้รู้เรื่องเท่านั้นก็เป็นอันจบเรื่องได้ไม่ยาก เพราะว่า คนส่วนมากแล้วการขายหรือการปิดการขายต่อเรื่องนั้นไม่น่าจะมีการ contact กันเป็นเรื่องเป็นราวยาวจัดๆ (แน่นอนว่าถ้าหากว่ายาวจัดจะอยู่ใน email หมดแล้วอ่ะนะครับ)
แต่ว่าเรื่อง Note นี้ Contact List ของ Gmail จริงๆแล้วก็จะมีเหมือนกันน่ะครับ แค่ว่ามันจะไม่ได้แสดงขึ้นมาทันทีเท่านั้นเอง แล้วก็ Note ในมีใน Gmail จะต้องเป็นคนที่อยู่ใน Contact List ของเราเท่านั้นน่ะครับแต่ว่าสำหรับ Note ใน Rapportive นี่จะเป็นใครก็ได้ทีไหนอย่างไร เราก็ Note ไปได้ทันทีทันใด ไม่ต้องทำการ create contact สำหรับ email หรือคนๆนั้นแต่ประการใดน่ะครับ
ทั้งนี้ข้อมูล Twitter หรือ Facebook โดยมากแล้วจะไม่ค่อยแสดงเท่าไหร่นักเพราะว่าคนปกติบ้านเมืองเราจะไม่เอา email ที่เป็นเรื่องานมาผูกเอาไว้กับเรื่องส่วนตัว (ยกเว้นผมเพราะว่าผมว่าผมจัดการกับปัญหานี้ได้ไม่ยากน่ะครับ) ทำให้เมื่อระบบ Rapportive ค้นหาคนๆนั้นผ่าน email ก็จะไม่เจอข้อมูล Facebook หรือ ไม่สามารถดึงเอา Twitter มาแสดงได้ครับ หลักๆ ผมก็เลยเน้นว่า จะได้ใช้ Note กันอย่างแน่นอน สำหรับการแสดง contact information อื่นๆ คิดซะว่าเป็นตัวแถมก็แล้วกันนะครับ ถ้าหากว่าคนๆนั้นเค้ามี profile online จริงๆจังๆ สำหรับหน้าที่การงานเค้าแล้วล่ะก็ ระบบมันก็จะงัดมาแสดงกันให้เห็นได้ไม่ยากน่ะครับ หรือว่าในทางกลับกัน ถ้าหากว่าคุณเป็น email บริษัท ก็อยากจะให้สร้าง profile เอาไว้ใน LinkedIn หรือว่าทำการเชื่อม Twitter ก็ได้ครับ (คนอื่นก็จะแอบเห็นว่าเราพิมพ์อะไรใน Twitter ครับผม)
นอกจากนี้ยังจะมีปุ่มเพิ่มเข้ามานั่นก็คือปุ่ม Recent mail (ที่ Gmail จะไม่มีเป็น Default ให้น่ะครับ) เมื่อกดแล้ว มันก็จะทำหน้าที่เหมือนกับเป็นการ search ด้วย advance search ว่าให้แสดงเนื้อความที่พิมพ์ผ่าน gtalk หรือ email ไม่ว่าจะเป็นการรับหรือการส่ง mail ระหว่างเรากับเค้าคนนั้น มาแสดงแล้วเราก็ดูได้ว่า เราเคยติดต่ออะไรไว้อย่างไร โดยไม่ต้องออกแรงไปพิมพ์ค้นหาอีกรอบครับ Function นี้หรือปุ่มนี้ผมก็คิดว่า มันมีประโยชน์มากจริงๆ สำหรับคนที่ใช้ Gmail เพื่อเป็น Tools ในการติดต่อลูกค้า เพราะ จะเอา email เก่าทั้งหมด มาดู review ได้ว่า เราเคยให้ราคาเท่าไหร่เมื่อไหร่ แล้วเราคุยอะไรกัน สินค้าที่เราให้ราคาเอาไว้นั้นมีอะไรแล้วบ้าง (แต่ถ้าหากว่าอยากจะได้เป็นสรุปผมว่าก็ต้อพิมพ์เป็น Note อยู่ดีน่ะครับ)
เอาเป็นว่าลองใช้ดูน่ะครับ สำหรับ คนที่ใช้ Gmail เป็น email หลักสำหรับการติดต่อเพื่อทางธุรกิจผมว่าคุ้มค่าที่จะใช้งานมากจริงๆ (แน่นอนว่ามันก็ต้องคุ้มอยู่แล้วเพราะมันไม่มีอะไรจะเสียมีแต่ได้เท่านั้นเองครับผม) ลองดูน่ะครับถ้าหากว่าคุณใช้งานได้ประโยชน์ ในรูปแบบอื่นๆ แนะนำว่าพิมพ์ใส่กลับมาใน comment ผมหน่อยน่ะครับ จะได้รู้ไว้ว่า .. อืม เอาไปทำแบบนั้นก็ได้ครับผม เข้าไปติดตั้งกันเล้ยครับ Rapportive Appication for Gmail
คำค้นหาของคุณที่มาเจอหน้าเว็ปนี้:
- สุ่มgmail
