"produtivity" tag

เมื่อคนถามคำถามเดิมซ้ำๆผ่าน email และ Live Chat จะทำอย่างไรดี

คนที่ทำหน้าที่ตอบลูกค้าโดยการพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นการคุยตอบลูกค้าด้วย email หรือจะเป็นระบบ Live Chat (ClickDesk.com Live Chat เป็นตัวที่ผมอยากแนะนำให้ใช้ครับผม) ลูกค้าที่ถามจะถามคำถามซ้ำๆ เหมือนเดิมๆ ทุกครั้งไปครับ เพราะฉะนั้นมันก็จะทำทีมงานตอบลูกค้าของเราก็ต้องพิมพ์ตอบซ้ำๆเดิมเหมือนกันครับ มันเป็นเรื่องที่ออกจะน่าเบื่อและ ไม่ productive สักเท่าไหร่แทนที่จะเอาเวลาไปทำอย่างอื่นได้ ก็ดันต้องมาพิมพ์คำตอบอะไรซ้ำๆ สิ่งแรกที่คุณจะแก้ปัญหาเรื่องนี้ได้ก็คือ ให้สร้างหน้าคำถามที่ถามบ่อยกันที่หน้า website ที่คุณขายสินค้า โดยอธิบายให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ครับ แต่ว่าอย่าพิมพ์ยาวเกินไป เพราะ คนที่อ่านจะเบื่อและไม่อยากจะอ่านอยู่ดีแล้วก็ต้องพิมพ์ถามเอาเป็นเหตุการณ์สุดท้ายครับ  สร้าง FAQ Page หรือ “หน้าคำถามที่พบบ่อย” การสร้าง…

เทคนิคเพื่อทำให้คุณลุกออกจากที่นั่งทำงานบ้างลดความเสี่ยงในการเกิดโรคได้ด้วย

พักหลังๆนี่มีงาน research ที่พยายามจะบอกว่า การนั่งทำงานนานๆติดต่อกัน ทำให้เกิดความเสี่ยงต่อการเป็นโรคต่างๆมากขึ้น เพราะงั้นแล้ว ถ้าหากว่าคุณเป็นคนหนึ่งที่ต้องทำงาน โดยการนั่งทำ ! (คนที่ยืนทำหรือว่าเดินทำก็ไม่ต้องคิดมากน่ะครับเพราะว่าคุณจะไม่เข้าข่ายนี้แต่ประการใด) ก็ต้องระวังกันหน่อยแล้วล่ะครับ ผมว่าผมมีวิธีการที่จะทำให้พฤติกรรมการทำงานแบบนั่งทำติดต่อกันทั้งวันของคุณหมดไปได้ไม่ยากครับ เอาเครื่องถ่ายเอกสารไปไว้ไกลๆ : ปกติแล้วเครื่องถ่ายเอกสารจะต้องมีห้องของมันเพราะ เครื่องถ่ายเอกสารแบบที่เป็นฝุ่นดำติดกับหมึกนั้นไม่ได้ปลอดภัยสำหรับคนที่ทำงานที่ไม่ได้มีอากาศถ่ายเทเอามากๆครับ โดยห้องถ่ายเอกสารนี้น่าจะต้องแยกตัวออกไป หรือว่า เดี๋ยวนี้เครื่องถ่ายเอกสารก็จะทำหน้าที่เป็น printer อีกอย่างหนึ่งด้วยครับ ในเมื่อห้องถ่ายเอกสารหรือเครื่องถ่ายเอกสารนี้อยู่ไกลออกไป คุณทำได้สองอย่างคือ สั่งลูกน้องให้ไปเอามา หรืออีกอย่างก็คือ คุณเองลุกเดินไปเอาเอกสารเอง ผมอยากจะแนะนำให้ทำอย่างหลังมากกว่า เพราะ เป็นการ Break จังหวะการทำงานของคุณบ้างเล็กน้อยถึงปานกลาง และเป็นการทำให้คุณ "ไม่นั่ง"…

rackmanagerpro.com © 2020 All Rights Reserved

Rackmanagerpro.com all right reserved 2007 - 2019

Copyright by Rackmanagerpro.com

Content Creted by Rackmanagerpro.com