"productivity tools" tag

Phrase Express พิมพ์ย่อๆได้ใจความยาว เหมาะสำหรับการพิมพ์อะไรซ้ำๆ

ครั้งก่อน ผมเคยพิมพ์เกี่ยวกับการตอบคำถามซ้ำๆที่หน้า Live Chat เอาไว้แล้วแต่ว่าผมก็ไม่ได้อธิบายวิธีการใช้สักเท่าไหร่ เพราะ ไม่มีเวลาจะพิมพ์บอกครับ แล้วก็ไม่รู้จะสื่อสารยังไงด้วย คราวนี้ วันนี้ว่างๆก็ผมจัดให้ 1 ดอกก็แล้วกัน เป็นการอธิบายเป็นแบบ screen cast ครับซึงผมก็ไม่ค่อยได้ทำแบบนี้สักเท่าไหร่ แต่เนื่องด้วยผมเพิ่งมี download Camtasia มาก็เลยลองดูเสียหน่อยว่ามันใช้ยังไง ก็เลยเอาเรื่องการใช้ Phrase Express มาอธิบายเป็น topic เพื่อเล่าเรื่องก็แล้วกันนะครับ การใช้งาน Phrase Express นั้นเหมาะสำหรับคนที่ต้องพิมพ์อะไรซ้ำไปซ้ำมา หรือว่า อยากจะ shortcode…

เมื่อคนถามคำถามเดิมซ้ำๆผ่าน email และ Live Chat จะทำอย่างไรดี

คนที่ทำหน้าที่ตอบลูกค้าโดยการพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นการคุยตอบลูกค้าด้วย email หรือจะเป็นระบบ Live Chat (ClickDesk.com Live Chat เป็นตัวที่ผมอยากแนะนำให้ใช้ครับผม) ลูกค้าที่ถามจะถามคำถามซ้ำๆ เหมือนเดิมๆ ทุกครั้งไปครับ เพราะฉะนั้นมันก็จะทำทีมงานตอบลูกค้าของเราก็ต้องพิมพ์ตอบซ้ำๆเดิมเหมือนกันครับ มันเป็นเรื่องที่ออกจะน่าเบื่อและ ไม่ productive สักเท่าไหร่แทนที่จะเอาเวลาไปทำอย่างอื่นได้ ก็ดันต้องมาพิมพ์คำตอบอะไรซ้ำๆ สิ่งแรกที่คุณจะแก้ปัญหาเรื่องนี้ได้ก็คือ ให้สร้างหน้าคำถามที่ถามบ่อยกันที่หน้า website ที่คุณขายสินค้า โดยอธิบายให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ครับ แต่ว่าอย่าพิมพ์ยาวเกินไป เพราะ คนที่อ่านจะเบื่อและไม่อยากจะอ่านอยู่ดีแล้วก็ต้องพิมพ์ถามเอาเป็นเหตุการณ์สุดท้ายครับ  สร้าง FAQ Page หรือ “หน้าคำถามที่พบบ่อย” การสร้าง…

โทรต่างประเทศราคาถูก ผ่านการสมัคร Skype สอนโดย Rackmanager © 2014 All Rights Reserved

Rackmanagerpro.com all right reserved 2007 - 2013

Designed by WPSHOWER

Powered by WordPress