Bloging life
ประมวลพฤติกรรมการซื้อของ online คนไทยที่(ไม่)เหมือนกับชาวโลกประเทศอื่น
e-commerce เปลี่ยนพฤติกรรมการขายและซื้อแบบไทยจากโลกจริงกันอยู่หลายประเด็นมากทีเดียว และพฤติกรรมการซื้อและขายของคนไทยก็มีเอกลักษณ์จากคนประเทศนอกอีกต่างหาก ถ้าหากว่ารู้อย่างงี้ก็ทำไปตั้งนานแล้ว แต่ผมเองก็ไม่ได้ถึงกึ๋นคนไทยสักเท่าไหร่หรอกครับ ต้องให้คนอื่นเค้ามาบอก และ ก็ต้องเจอกับตัวเองถึงจะรู้น่ะครับเรื่องแบบนี้ แยกเป็นประเด็นๆได้ต่อไปนี้น่ะครับ
คนไทยไม่ใช้ระบบ shopping cart : อันนี้วัดได้จากการซื้อสินค้าผ่านหน้าร้าน online ที่ผม set up เอาไว้การซื้อการขายเกิดขึ้น โดยคนซื้อไม่ได้เข้าไปกดปุ่มๆ ที่ซับซ้อน (สำหรับเค้าเหล่านั้น) ซึ่งตัวผมเองมีมุมมองว่า เป็นเรื่องจำเป็นน่ะครับ ที่จะต้องกรอกข้อมูลแล้วเลือกซื้อสินค้าจากระบบที่ทางเว็ปไซท์มี ซึ่งผมก็คิดของผมไปคนเดียวน่ะหละ คนอื่นเค้าไม่ได้คิดแบบผมน่ะครับ
คนไทยใช้โทรศัพท์คุยกันเพื่อความอุ่นใจ : เพราะประเทศเราการขายของยังคงต้องการความอุ่นใจว่าสินค้าเหล่านั้นมีผู้ขายอยู่จริง หรือ มีตัวตนอยู่จริง ต้องการการต่อรอง เหมือนกับได้คุยกันปกติ การโทรศัพท์ หรือลงเบอร์มือถือเอาไว้ที่หน้าแรกของร้านค้ากลับกลายเป็นเรื่องจำเป็น มันไม่เหมือนกับประเทศนอก ตรงนี้น่ะครับ คือ ต่างประเทศเช่น US ถ้าหากว่าโทรไปยังเบอร์ที่อยู่นอกเขตตัวเองจะโดนการ เรียกเก็บเงินสำหรับการโทรครั้งนั้นๆได้ครับ ถ้าหากว่าคุณเป็นผู้ขายก็ต้องมี online chat หรือ เป็น Live chat เอาไว้คุยได้ทันที หรือไม่ก็ต้องเสียเงินเอาเบอร์ TOLL FREE มาน่ะครับ [...]
update เรื่องราวทั้ง Twitter และ Facebook พร้อมกัน
คนที่ใช้ Twitter โดยมากแล้วจะมีอุปกรณ์ที่เป็นมือถือที่สามารถลง application ของ Twitter ได้ส่วนตัวผมเองนั้นเนื่องจากไม่ได้ติดตามการใช้มือถือรุ่นอื่นๆมากนัก ก็มีอยู๋ในมือแค่เครื่องเดียวคือ เครื่อง HTC DIAMOND แบบเก่าครับ ที่ซื้อเอาไว้มาได้สักเป็นปีแล้วน่ะครับ (หมดอายุประกันไปแล้วครับผม)
โปรแกรมเพื่อการ upload เนื้อหาเข้า Twitter นั้นผมจะใช้ application ที่ชื่อว่า Pocket Twit ซึ่งมันใช้งานได้เหมาะเจาะกับความสามารถของเครื่องดีน่ะครับ สิ่งที่ทำได้ก็คือ ดูว่าเพื่อนๆเขียนอะไรใน Twitter หรือว่าทำการ POST ภาพและ text โดยมันจะ upload เข้า Twitpic.com ให้เองเลย ทั้งนี้อาจจะเป็นการใส่ภาพโดยการถ่ายภาพเข้าไปใหม่ หรือว่าการใส่ภาพจากคลังภาพที่เราถ่ายเอาไว้แล้วก็ได้เช่นเดียวกัน นอกจากนี้ถ้าหากว่ามือถือของคุณเป็นรุ่นที่มี GPS ในตัว (พวกรุ่นที่บอกพิกัดได้) คุณยังจะสามารถแสดงพิกัด ณ เวลาที่กำลัง Tweet ได้ครับผม (เครื่องผมมี GPS ครับทำได้ทั้งหมดอย่างที่ว่ามาครับผม)
นอกจากนี้ผมยังเชื่อม Twitter กับ Facebook เข้าด้วยกัน [...]
บอกว่าตัวเองอยู่ที่ไหนระวังเจอโจร 2.0 ย่องเบาเข้าบ้านแบบชิวๆ
ไม่รู้ว่าคนที่ใช้ Twitter หรือ FourSquare เพื่อบอกว่าตัวเองอยู่ที่ไหน ไปยัง Public นั้นคิดดีแล้วเหรอป่าว เพราะ การบอกว่าตัวเองอยู่ที่ไหน ก็เหมือนกับเป็นการบอกอีกนัยหนึ่งว่าตัวเองไม่ได้อยู่บ้านอย่างโจ่งแจ้งครับ
(บทความนี้ได้รับแรงบันดาลใจในแนวคิดมาจากเว็ป : http://pleaserobme.com/ )
ขโมยเดี๋ยวนี้อาจจะใช้ Technology เหล่านี้เพื่อติดตามดูว่าคนไหนน่าจะเป็นเหยื่อในการขึ้นบ้านได้ไม่ยากจากการติดตามว่าคนทั้งบ้านอยู่ที่ไหนกันบ้านถ้าหากว่าคนที่บ้านทั้งหมด ทั้งสามี ภรรยา บอกตำแหน่งแน่นอนว่าตัวเองอยู่ที่ในให้คนอื่นๆรู้ แปลว่า นายโจร ก็ย่อมรู้ได้เช่นเดียวกัน ถ้าหากว่าคนทั้งบ้านไม่อยู่ก็เป็นโอกาสอันดีสำหรับคนโจร 2.0 เข้าบ้านได้ยังไงล่ะครับ
เงื่อนไขเหลืออยู่อีกแค่อย่างเดียวคือตำแหน่งบ้านพักอาศัย ว่าคนที่ Tweet บอกตำแหน่งตัวอย่างนั้นอยู่ที่ไหนกันแน่แล้วสภาพบ้านเป็นอย่างไร ถ้าหากว่าอยู่เป็นหมู่บ้านหรือว่าคอนโดที่มีมาตราฐานการรักษาความปลอดภัยที่ดีพอก็ไม่ต้องกังวลอะไรหรอกครับแต่ว่าถ้าหากว่าบ้านคุณเนี่ยะเป็นแค่บ้านเดี๋ยวในซอย กับกำแพงที่ไม่ได้สูงมากนัก ก็จะเป็นกลุ่มเป้าหมายให้โจร2.0 ปีนไปดูได้ไม่ยาก
โอกาสการขึ้นยกเค้าสูงกว่าเวลาปกติมากนัก เพราะ ถ้าหากว่าเป็นเทศกาลเหมือนตำรวจ ยามจะกวดขันมากกว่าปกติเพราะรู้ว่าทุกคนต้องฝากความหวังอันน้อยนิดเอาไว้กับเค้าเหล่านั้น แต่ว่านี่ถ้าหากว่าคุณบอกโจร2.0ไปว่าคุณไม่อยู่บ้านแล้วล่ะก็ ไม่มีหรอกครับตำรวจ 2.0 จะมาดูแลคุณเป็นพิเศษ ไม่มี้ .. ><
โจร 2.0 จะไม่ต้องเดินทางไปดูบ้านคุณเองด้วยตัวเองด้วยซ้ำถ้าหากว่าคุณเผลอบอกตำแหน่งบ้านคุณเอาไว้เป็นพิกัดแล้วไซร้เค้าสามารถที่จะดูผ่าน Google Maps [...]
คนไทยอยากอะไรกันมาก Google Suggestion บอกคุณได้น่ะครับ
ถ้าหากว่าคุณทำหน้าที่ promote website วิธีการหนึ่งที่สำคัญคือ การใช้ Keyword Tools ของ Google เพื่อให้เราประเมินได้ว่า keyword อะไรน่าจะเกี่ยวข้องกับ website ของเรา หรือว่า keyword อะไรน่าจะเกี่ยวข้องหรือสัมพันธ์กับสินค้าหรือบริการของเราที่อยากจะ promote แล้วก็ยังบอกได้ด้วยว่า มันมีการแข่งขันกันมากน้อยแค่ไหน ถ้าหากว่า เป็น keyword ที่มีการแข่งกันเยอะก็จะมีแนวโน้มว่า ถ้าหากว่าคุณลง ads จาก keyword คำนั้นก็อาจจะแพงขึ้นเป็นเงานตามตัว
มีอีกวิธีการหนึ่งที่ดูว่าคนไทยพูดถึงอะไรใน internet กันมากด้วยวิธีการง่ายๆคือสังเกตเอาจาก Google suggestion น่ะหละครับ พิมพ์ไปไม่กี่ตัวอักษรมันจะแนะนำหรือว่าคาดเดาเอาว่าเราอยากพิมพ์คำว่าอะไร เข้าใจว่าน่าจะ base on ความถี่ในการค้นหา หรือ ความเยอะของปริมาณค้นหา หรือความเยอะของ คำๆนั้นที่มีอยู่ website ทั้งหมดที่ทาง Google ไปค้นหามาได้น่ะครับ (อันนี้ผไม่แน่ใจเพราะว่าไม่มีคนรู้แน่ชัดหรอกว่าหลักการเป็นอย่างไร ยกเว้น Google เอง)
ผมก็ลองพิมพ์มั่วๆไปแต่ว่าได้ข้อสังเกตที่แปลกประหลาดอย่างไม่น่าเชื่อครับ
ผมพิมพ์ว่า “อยาก” เพราะว่าผมอยากรู้ว่าคนไทย “อยาก” [...]
Google Chrome Extensions : ที่ผมใช้งานอยู่เพื่อประหยัดเวลาตอนใช้งาน Chrome
ตอนนี้ผมเปลี่ยนมาใช้งาน Google Chrome ได้มากกว่า 4 เดือนแล้วน่ะครับ (น่าจะน่ะครับไม่แน่ใจแต่ว่ารู้สึกว่าน่าจะนานเอาการอยู่) จริงๆผมก็แค่อยากลองเท่านั้นเองครับ แต่ว่าพอลองแล้วติดใจไม่ว่าจะเป็นความเร็วหรือการแสดงหน้าจอที่ Zen กว่า Firefox มากๆ ทำให้ Firefox ตัวใหม่ที่กำลังจะออกก็จะต้องเลียนแบบ Chrome เช่นเดียวกันครับ เลียนกันไปกันมาอันนี้ดูเหมือนกะว่าไม่มีใครว่าอะไรกันได้เลยน่ะครับ
Google Chrome Extension ที่ผมใช้งานก็ไม่ได้เยอะแยะเหมือนกับสมัยที่ผมใช้เป็น Firefox ครับ ทำไมน่ะเหรอครับ เพราะว่าผมแค่รู้สึกไปเองว่า ตอนที่ผมใช้งาน Firefox แล้วผมลง Extension มากๆตอนเปิด program ขึ้นมามันจะเริ่มช้าๆนิดหน่อย ผมรู้สึกได้กับเรื่องพวกนี้น่ะครับ (เป็นพวก sensitive ต่อเวลาอะไรที่ computer มัน run อะไรก็ตามได้ช้าลงแม้ว่ามันจะเป็นระดับมิลลิ second ก็ตาม เวอร์ไปหน่อยน่ะครับ โม้ไม่มีคนว่าด้วยเฮอะๆ) ก็เลยตัดสินใจว่าถ้าหากว่าย้ายมาใช้งานเป็นกู้เกิ้ลโครมตัวนี้แล้วล่ะก็จะไม่ลง Extension อะไรให้มากนัก แล้วผมก็ทำอย่างที่คิดจริงๆ เพราะตัวหลักๆที่คิดว่าจะใช้ก็มีแค่ไม่กี่อย่างเท่านั้นเองครับ มันอาจจะเป็นเพราะอีกเหตุผลด้วยว่า ผมก็ลอง Extension [...]
